3 a více tipů pro práci na dálku

práce online

Vždy mě nejen bavily různé vychytávky a aplikace. Proč? Jednoduše mi usnadňovaly práci a v podstatě ulehčovaly mi život a měla jsem tím pádem více času na další aktivity a rodinu. Jelikož se zabývám budováním komunity, týmů v přímém prodeji, tak práce poradce a leadera si to vyloženě žádá.

Vždy jsem se snažila je využívat, ale „koronavirová doba“ si to vyloženě žádala a v podstatě mě donutila, co jsem tahala před sebou a odkládala, to jsem teď dotáhla. Více jsem se do těchto aplikací a možností ponořila hlouběji a v podstatě mě to zase posunulo o krok dál.

Koronavirová pandemie přinesla pro nás influencery řadu omezení a nařízení. Podnikatelé se museli okamžitě přizpůsobit. Pokud se nepřizpůsobili, trošku jim vlak ujel. Tak např. možnost se scházet se svými zákazníky, lidmi z týmu bylo ze dne na den omezeno, docházet do kanceláře, podnikatelských a podobnýh center pro sdílení zkušeností bylo zcela nemožné.

Naopak to byla pro mnohé nová výzva. Pro mě osobně, jak jsem uvedla výše, konečně dotáhnutí věcí, které byly jen u mne na papíře v plánovacím sešitu – webináře, práce v online prostředí, aktivní využití nových aplikací.

Následujícími tipy představím, co je možné pro práci na dálku. Jak je intenzivně využívat, s čím se můžete setkat. Pokud v něčem tápete, může vám to pomoci. Seznámím vás a ukážu další možnosti, jak proniknout do věcí, které třeba znáte, ale do hloubky je tolik nevyužíváte. Anebo neznáte vůbec a chtěli byste začít. Máte v něčem nedostatky například v emailech?

Základní komunikace s emailem

Přejít s e-mailem na práci z domova či na dálku bude jedna z nejméně obtížných věcí. Velmi pravděpodobně už e-mail takto používáte v týmech, osobně nebo v práci – firmě už dlouho, takže tady asi vznikne nejméně problémů.

Na druhou stranu, znám okolo sebe mnoho lidí, kteří sice email používají denně, ale pouze obecně. Využívají ho jen v základním využití a opravdu velmi omezeně – přijmou, odepisují odpovědi na příchozí emaily a nechají to tak anebo ještě dle mě v horším případě to smažou. To je vše. Máte to taky tak? Pokud ano, doporučuji sledovat další příspěvky, neboť tam vám tuto vaši „pasivitu“ vymluvím a ukáži, jak se to dá dělat jinak.

Já osobně jsem si pro sebe musela nastavit mnoho vychytávek a pokročilých funkcí, abych si i v takto banální věci udělala pořádek a především systém. Ráda vám pár tipů předám v dalších článcích nebo doporučeních (viz. výše)

 Základní komunikace – chat

Podobně jako s e-mailem je důležité správně nastavit pravidla pro práci s chatovacími službami – ty jsou důležité pro okamžitou rychlou komunikaci a pro vše co je dostatečně krátké (delší věci vždy nechávejte do e-mailu).

Chatovací aplikace patří zejména do mobilních telefonů a pokud ještě v týmu nebo firmě nemáte nějakou používanou napříč celou firmou, tak je nejvyšší čas to udělat. Může to být nejrozšířenější WhatsApp nebo se to může odvíjet od toho jaké cloudové služby používáte. Postačí i Messenger coby druhý nejrozšířenější nástroj. Já osobně jej využívám ve svém týmu z důvodu, že většina messenger má a častěji ho využívá než WhatsApp. Nezapomínejte ale i na velmi univerzální, rychlé a spolehlivé posílání SMS. Nicméně se přiznám, že u mě v mobilu jsou smsky již na ústupu.

Některé chatovací aplikace mají i verzi pro počítače (nebo alespoň běží v prohlížeči). Messenger, WhatsApp je například velmi efektivní mít otevřené v prohlížeči.

Při samotném chatování se pokoušejte dodržovat určitá užitečná pravidla omezující zbytečné psaní, nadměrné vkládání obrázků či příloh, nedej bože videí, které zahlcují místo v mobilu a hlavně naučit se neodbíhat od tématu ve skupině (s týmem) atd. Pokud řešíte pracovní záležitosti, řešte je, ale ne že klouznete k osobním věcem – čaj o páté, nebo páteční večery s vínem, tzv. paťulínky.

U chatovacích aplikací je velmi důležité, aby uměly vytvářet skupiny – většina z výše jmenovaných to umí. Možná ale skupiny budete mít i v některém ze software pro týmovou komunikaci (viz dále), které mohou klasické chatovací  aplikace nahradit. Mohou se hodit i pro komunikaci s dalšími klienty.

Já osobně se nově zaměřuji na fenomén dnešní doby a tím jsou chatboti a automatizace procesů. Důvod je prostý – ušetření času, selektování zákazníků a komunikace v době, kdy nejsem přítomna u počítače, příp. nemám zrovna mobil  v ruce.

Aplikace pro (video)telefonování

Nutnost vyhnout se osobním schůzkám v maximální možné míře bude znamenat, že budete podstatně více potřebovat software pro „telefonování přes Internet“ – ideálně takové, které umožňuje konferenci/spojení více lidí – ať už v čistě hlasové podobě nebo i s videem.

Pro práci v týmu je nutné najít jedno společně používané řešení. U svých zákazníků nezapomínejte na jedno přísloví: zákazník, náš pán. Proto tedy pro komunikaci se zákazníky/klienty je vhodné mít k dispozici i takové aplikace, které používají  především oni a snažit se jim přizpůsobit.

Doporučuji Vám, nainstalujte si a vyzkoušejte si vše předem, některé z aplikací mohou vyžadovat registrace v angličtině, mají různá specifika použití ap. Musíte si vyzkoušet, jak například založit místnost/volání, jak pozvat účastníky, jak se přihlašovat, jak to dělat na počítači a jak naopak na mobilu.

Nepokoušejte se za každou cenu o video hovory. Jsou náročné datově, při větším počtu účastníků mohou být příliš zatížené výpadky, špatným obrazem i špatným zvukem. Především se vyplatí upozornit i na některé dobré zvyklosti, které tento druh komunikace usnadňuji – nepřekřikovat se, umět vypnout mikrofon, aby se nepřenášely ruchy z okolí, umět vypnout kameru, pokud nemám dostatečné připojení, nechat někoho konverzaci řídit, atd.

Ne všechny chatovací aplikace umí konferenční hovory (komunikaci více lidí), některé mají i pokročilejší (sdílení obrazovky dokumentů, atd).

WhatsApp například umí maximálně čtyři účastníky (v dubnu 2020 zvýšeno na osm), Zoom je aktuálně jedním z nejvíce používaných nástrojů i přes otazníky okolo bezpečnosti, co mi osobně nevyhovuje, že doba připojení je pouze 45 minut, pak se spojení přeruší. Pro rychlou video komunikaci využívám se svými členy týmu aplikaci „Lifesize„, která je opravdu velmi jednoduchá, vytvořím si schůzku v aplikaci, zkopíruji odkaz a pošlu emailem anebo nasdílám do kalendáře, odkaz mohu využívat vícekrát za sebou anebo vytvářet nový.

Pro někoho se vyplatí oprášit třeba Skype (pro 50 lidí najednou), pokud používáte řešení od Google je k dispozici Hangouts Meet (Google Meet od května zdarma), pokud jste na Microsoftu tak určitě Microsoft Teams. Ten využívám také, umí i některé vychytávky navíc, což se mi líbí, naopak je třeba si zvyknout trošku na prostředí ve kterém se pracuje, ale pro práci v týmu, pro leadera, vedoucího týmu, je to vynikající aplikace a spolehlivá, přenosově čistá.

Prakticky všechna řešení umožňují do hovoru zvát účastníky zvenčí, kteří se mohou připojit přes webové rozhraní. Vyzkoušejte si předem jak to funguje.

Podělte se do komentářů, co vy nejčastěji používáte za aplikace pro komunikaci na dálku, co se vám osvědčilo a co naopak ne.

Levandule lékařská – tipy pro použití v domácnosti

levandulový olej

Myslíte si, že levandule je jen okrasná květina?

Levandule lékařská opravdu nepatří jen mezi obyčejné okrasné rostliny.
Je proslulá zejména svými zklidňujícími účinky a její esenciální oleje, používané už ve starověkém Egyptě jsou velmi prospěšné pro dýchací cesty.

Známe přibližně 40 druhů levandulí, ale nejrozšířenější a komerční nejvyužívanější, je levandule lékařská( Lavandula Angustifolia ).
V Evropě je pro pěstování levandule proslulá oblast Provence v jihovýchodní části Francie, kvete obvykle od července do srpna a tyto polokeře dosahují výšky až 80 cm. Květy se stříhají před rozkvětem, kdy obsahují nejvyšší množství cenných látek.

U nás známe levanduli většinou jako součást vůní osvěžovačů a mýdel,  naše babičky ji používali do šatníku k provonění prádla a na odpuzování molů.
Já osobně mám zasazenou levanduli pod okny, protože svou silnou vůní odrazuje hmyz a krásně voní.

Pojďme se, ale podívat, jak jinak ji lze využívat a jak já osobně ji doma také používám a doporučuji svým známým a kamarádkám.

Esenciální olej proti nachlazení alergii i na hubení hmyzu

 

Velmi používaným a dalším významným produktem je levandulová silice neboli ,který se destiluje přes vodní páru přímo z květu. Levandulová silice má antibakteriální účinky při vdechování pomoci aromaterapie či bylinné inhalace páry uvolněné ve vodní lázni,  může ulevit při nachlazení a jiných dýchacích onemocnění bakteriálního původu,  využívá se také při alergii, její vůně údajně odpuzuje roztoče. Často ji také přidávám ke krémům proti jakékoli bolesti, především bolesti v krku a doporučuji ji také po lidi trpící lupenkou ve vlasech (přikapávat do šampónů)

 

Antiseptické a regenerační účinky levandule jsou v lidovém lékařství využívány na popáleniny ať už od slunce či přímého ohně a při všech možných poraněních kůže včetně bodnutí hmyzu.
Při možných poraněních kůže se může aplikovat esenciální olej přímo. Na všechna ostatní použití se musí zředit vodou v poměru jedna ku pěti. Tyto účinky byly známé již starým Egypťanům, že ji silně olej využívali pro hubení hmyzu vší a blech.

 

Relaxace s aromalampou je velmi ideální

 

Je třeba si uvědomit, že jde o skutečně silnou přírodní látku a je potřeba tento olej správně používat.
Netrpíte-li tedy výše zmíněnými obtížemi, neznamená to, že si nemůžete užít relaxačního účinku a příjemné vůně levandulového oleje. Stačí nakapat pár kapek oleje zředěné vodou do klasické aromalampy, příjemně se uvolníte a zároveň si preventivně pročistíte dýchací ústrojí. Levandule tedy není jen voňavá fotogenická rostlinka, ale také z hlediska účinku na zdraví mimořádně zajímavá bylina.

Co mají společného Vitamín D a vápník?

vitamin D

Obě tyto látky jsou nezbytné pro zdravé kosti. Při nedostatku vitamínu D totiž organismus nedokáže z potravy ani z potravinových doplňků, vstřebávat ionty vápníku, což ohrožuje udržování zdravých kostí. Proto jako máma si uvědomuji, jak je dostatek vápníku a vitamínu D důležitý pro rostoucí děti, i jako prevence zlomenin u starších osob, postižených řídnutím kostí.

Vápník (Calcium)

Vápník se zabudovává do kostí. To ale zdaleka není vše, vápník je totiž jednou z nejdůležitějších minerálních látek pro člověka.

K čemu naše tělo potřebuje vápník:

  • Přispívá k normálnímu průběhu srážení krve
  • Je nutný k udržování zdravých kostí a zubů
  • Je nepostradatelný pro přenos veškerých nervových impuls
  • Hraje roli v procesu dělení a specializace buněk
  • Podílí se na funkci některých trávicích enzymů
  • Pomáhá při činnosti svalových buněk

 

Mezi laickou veřejností je bohužel málo známou skutečností to, že se vápník do kostí neukládá natrvalo, ale v závislosti na ostatních potřebách našeho těla je z kostí opět uvolňován do krve. Pokud tedy dlouhodobě přijímáme ve stravě málo vápníku, projeví se to na stavu kostí a zubů.
Kosti jsou pro tělo jakousi zásobárnou vápníku, který si odtud v případě potřeby bere. Vápník je obsažen i v mléčných výrobcích, listové zelenině, ovesných vločkách nebo například v máku.

Vitamín D takzvaný sluneční vitamín

Vitamín D bývá takto nazýván proto, že si ho tělo dokáže vytvořit samo, jeli kůže vystavena UVB paprskům ve slunečním záření. Není to však jediná možnost. K přirozeným zdrojům patří mořské ryby, játra a sýry. Z živočišných výrobků pochází tzv. Vitamín D3 (cholekalciferol). Vitamín D2 (ergokalciferol) je rostlinného původu a k jeho přirozeným zdrojům patří hlavně houby.

Vitamín D je součástí řady procesu:

  • Přispívá k udržování normální hladiny vápníku v krvi
  • Je nepostradatelný pro vstřebávání a využívání vápníku a fosforu
  • Podílí se na funkci imunitního systému
  • Pomáhá při činnosti svalových buněk
  • Hraje roli v procesu dělení buněk
  • Je nutný pro udržování zdravých kosti a zubů

Vápník a vitamín D však nejsou všechno

Můžeme říci, že v průběhu celého života prochází naše kosti neustálým vývojem.
Našemu tělu bychom měli dopřát vyváženou stravu, pohybovou aktivitu během dětství, dospívání, ale i v pozdějším věku.
Fyzicky aktivní lidé mají pevnější kosti. Pokud se nehýbeme, nemá naše tělo potřebu pracovat na zpevňování svalů ani kostí, tím pádem svaly ochabují a kosti řídnou.

Oddobně jako se cvičením posilují naše svaly, posilují se při pohybu i naše kosti, které se díky tomu zhutňují a stávají se tak odolnějšími. Pohyb je pro tělo důvodem, proč vápník zabudovat do kostí. Intenzita ukládání stavebních prvků do kostí ovlivňuje zdravotní stav na dlouhé roky dopředu.

Google Keep aneb Jak se připravit na prezentaci u zákazníka?

Momentálně nemám pouze práci obchodního zástupce, ale i další činnost, která je nejen mým druhým zaměstnáním, ale hlavně mým koníčkem. Jedná se o práci poradce u švýcarské firmy, zabývající se produkty vyrobené na přírodní bázi.

Tato práce obnáší pro mě nejen prezentování produktů u zákazníka například v domácnosti, prezentaci produktů na předem určené místě a čase, ale i práci se skupinou, tedy budování týmu a komunikace s ní. Z toho důvodu jsem hledala aplikaci neboli nějaký nástroj, který mi k tomu tak trošku bude sloužit. Pokračovat ve čtení „Google Keep aneb Jak se připravit na prezentaci u zákazníka?“

1 věc, co musíte prvně udělat na pozici „obchodního zástupce“ na volné noze!

08/05/2017 Když jsem definitivně přešla z pracovního poměru na práci na volné noze -pozici obchodního zástupce, zjistila jsem, že nestíhám tuto práci ještě více než v klasické práci na zaměstnanecký poměr. Udivuje vás to? Prvně mě to také překvapovalo a trápilo, ale až s odstupem času jsem zjistila, proč tomu tak bylo.

Nejprve to nešlo tolik vidět a cítit, vše se mi zdálo v pohodě, konečně vytoužený klid ve smyslu, že mě nikdo nestresuje, neurčuje mi postup zrovna takový, jako používá on/a  a podobně. Ale po pár dnech v terénu jsem byla ulítaná, se stavem „opět nestíhám“, vše se na mě začalo valit atd. Proč?

Protože je to úplně něco jiného. Práce na hlavní pracovní poměr versus práce na volné noze. Sice už nějaké zkušenosti z dřívější doby jsem měla, ale přesnou představu, co vše si musím dát do pořádku a hlavně, co vše se musím opět naučit mě vůbec nenapadlo. Firma pouze očekávala mé výsledky – tzn. pro ně přísun nových odběratelů, být co nejvíce v terénu, ale to je jen jeden náhled na spolupráci s obchodním zástupcem ze strany firmy.

Práce obchodního zástupce

Pro mě, ale myslím si, že i pro firmu to bylo vše nové, neboť nikdy neměla externě zaměstnance na této pozici a vůbec neměla zkušenosti s takovým druhem spolupráce. Dle mého názory firmy jen vidí jeden pohled, ale ve skutečnosti nemají ponětí, co vše práce obchodního zástupce obnáší.

Abych se vrátila k tomu, proč je to tak odlišné ocitnout se sám na pozici obchodního zástupce a popsat pohled z té druhé strany. Velice brzy jsem zjistila, že práce „obchodního zástupce“ , to není jen vzít telefon, domluvit si schůzku a vyjet do terénu, představit firmu a nabídku a snažit se prodat co nejvíce. Ale že tato činnost obnáší i jiné věci.

Prvně jsem tak činila, vzala telefon, obvolala pár škol, restaurací a jela do terénu, samozřejmě jsem v tašce měla reklamační materiály firmy, ochutnávku v chladící tašce. Mluvit jsem uměla, informace jsem také věděla, neboť jsem si prvně na firmě prošla pracovní kolečko – práci ve skladu, která obnášela práci na bourárně, příprava objednávek na bourárně, příprava podkladů na bourárnu, příprava do výroby a její evidence, vystavování příjemek, výdejek a převodek mezi sklady a v neposlední řadě i vystavování prodejek a faktur. Také mi neuteklo vyexpedování zboží na auto. Když bylo potřeba, tak zastoupení kolegyně na prodejně, přes práci v terénu, obvolávání zákazníků, vyřizování emailů, příp. reklamací a všechny činnosti spojené se skladem a obchodem. Což na jednu židli nebylo málo, nemluvě o vychytávání různých sestav excelových tabulek, převodů ap.

První věc – najdi systém!

Takže informace o dění a kvalitě sortimentu jsem se vůbec učit nemusela, ale co jsem musela, bylo najít si systém. Ano, najít si svůj systém na pracovní pozici obchodního zástupce, neboť i přes spoustu informací, které jsem do začátku měla, bylo potřeba najít si svůj vlastní systém. Z počátku to nebylo vidět a netížilo mě to tolik, ale jakmile se mi začala plnit databáze zákazníků, tak to přinášelo hledání systému, jak se neztratit v tom množství informací.

A co myslím tím systémem? Všechny možné materiály z firmy, ceníky, katalogy produktů, ale i jiné poznámky, dokumenty, fotky ap. jsem musela shromáždit na jedno místo. Najít si systém v odesílání přijatých objednávek, najít si systém oslovování zákazníků, systém i v terénu – naučit se pracovat i s navigací a v neposlední řadě vykazování reportů pro firmu.

Můj původní systém nějaký byl, ale potřeboval vylepšení!

Původní systém nějaký byl – klasická tabulka s několika sloupci, telefon  za 300,- Kč s kontakty, žádný chytrý telefon. Tak to začalo…na začátku mé práce v této pozici, to prostě pro tyto potřeby dostačovalo.

  1. ZAVOLAT
  2. DOJEDNAT SCHŮZKU
  3. ZAJET TAM
  4. ZAPSAT VÝSLEDEK JEDNÁNÍ DO EXCELOVÉ TABULKY
  5. POTÉ ZNOVA TELEFON – na spokojenost ochutnávky
  6. ZAVOLAT NA FIRMU V PŘÍPADĚ OBJEDNÁVKY nebo poslat emailem a potvrdit
  7. NA KONCI MĚSÍCE ODESLAT FIRMĚ – počet oslovených zákazníků
  8. mělo to i pár mezikroků, ale to zde popisovat nechci

Takto by to mělo fungovat dle firmy, ale v reálu je to trochu jinak.

 Organizace práce…

Postupně jsem zjistila, že mé dokumenty jsou různě rozházené v mém stolním počítači, mobil za 300,-Kč nestačil – bylo potřeba mít nějakou tu navigaci, skupiny zákazníků, škol ap. Takže první věc, kterou jsem se snažila zlepšit, bylo nalézt svůj systém, abych se neztratila. Nejdůležitější co pro mě ale bylo, nezapomenout na některou z objednávek, odeslat ji na firmu.

Musela jsem si najít svůj systém, který mi bude vyhovovat. Tento systém byl určitě odlišný od pracovního systému – tam se vše lístkovalo, zapisovalo do sešitů, navíc spousta práce se musela přizpůsobovat pravidlům a zvyklostem ve firmě, což mi také moc nevyhovovalo. Na nové věci, jako aplikace, vylepšení a zjednodušení práce se moc neslyšelo.

Ale jakmile jste na volné noze můžete si vše nastavit dle sebe, ale musíte si samozřejmě vše obstarat, vyřídit, nastavit, prostě tzv. zajet všechno podle svého. Nikoho se nemůžete zeptat, jste tzv. v kanceláři doma sám, maximálně s počítačem – to byl můj největší kamarád.

Zorganizovat si příchozí emailovou poštu, sbírání objednávek, odesílání objednávek, najít si čas na vyhledávání nových zákazníků, pečovat o stávající zákazníky, naučit se pracovat a ovládat navigaci, abyste nového zákazníka navštívili a dalších jiných činností, které jsou s pozicí obchodního zástupce spojeny. A samozřejmě, které byly pro mě zcela nové a bylo potřeba do toho proniknout.

Mohu říci, že určitě to není jednoduché, hlavně ze začátku. Postupem času se to,  ale dá vše zvládnout a začít pracovat tak, aby vás ta práce naplňovala, dělali jste ji s radostí a přitom vykazovali firmě výsledky. Ale…Jedno „ale“ tady je. A to, že to vše musíte opravdu nastavit a najít a jste na to sám. To určitou dobu trvá, není to hned a hlavně firmu to přeci nezajímá, ta chce výsledky. Zkrátím to…postupně jsem svou pozici vedla k dokonalosti.

Jaké nástroje jsem našla, co používám za aplikace a co mi v práci určitě pomáhá,  vám přinesu v dalších článcích na tomto webu. Pokud se chcete dozvědět více a přečíst si rady nebo získat jiný náhled na činnosti obchodního zástupce, podívejte se zde. Ivana Sáčková bývá v terénu a určitě i u ní, najdete zajímavé tipy pro vaši práci obchodního zástupce.